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B2B · Etiquetas a medida · Entrega UE e internacional

Preguntas frecuentes sobre etiquetas técnicas y placas

Aquí respondemos a las dudas generales: cómo se pide, qué documentación existe y qué datos necesitamos. Las preguntas técnicas de cada tipo de etiqueta están en la página de su categoría.

Cada pregunta tiene su propio enlace dentro de esta página, para que pueda compartirla.

Pedidos y condiciones

¿Venden a particulares?

No. Solo atendemos pedidos de empresas y profesionales (B2B).

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda un pedido?

El precio y el plazo se confirman en la oferta, según la especificación y la cantidad.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima depende del tipo de etiqueta y del socio de producción. Se indica en la oferta, junto con el precio y el plazo.

¿Cómo se envían los pedidos?

Según la referencia y el destino, el pedido puede enviarse desde España o directamente desde el socio de producción. La disponibilidad, la ruta, el plazo y el precio se confirman en la oferta.

¿Cómo se envía el pedido y quién gestiona la aduana?

El modo de transporte, el Incoterm y quién gestiona los trámites de importación y el IVA se indican en la oferta, antes de aceptarla.

Productos y documentación

¿Pueden facilitar fichas técnicas e informes de ensayo?

El socio de producción facilita fichas técnicas e informes de ensayo bajo solicitud, cuando existan para la referencia concreta.

¿Tienen certificados?

Si necesita certificados, indíquenos la referencia: consultaremos al socio de producción qué documentación existe y se la comunicaremos. Los certificados, cuando existen, pertenecen al socio de producción o a la referencia concreta, no a TCS NEXUS S.L..

¿Se pueden pedir muestras?

Muestras o pruebas previas: su disponibilidad y condiciones se confirman en la oferta.

¿Para qué usos no están destinados los productos?

Salvo indicación expresa en la oferta, no están destinados a aplicaciones médicas, equipos de protección individual, contacto con agua potable ni funciones de seguridad crítica.

¿Son definitivos los datos técnicos de las fichas del sitio?

Información orientativa. Los datos definitivos figuran en la ficha técnica del socio de producción y en la oferta.

Datos, QR y serialización

¿Qué datos necesito para pedir presupuesto?

El tipo de etiqueta y su uso, el entorno (interior o exterior, temperatura, aceites o productos de limpieza), las medidas, el material si lo conoce, la cantidad y, si lleva numeración o códigos QR, un archivo de ejemplo con los datos.

¿Qué formato debe tener el archivo de datos variables?

Suele ser un archivo CSV con una fila por etiqueta. El formato exacto se acuerda en la consulta y el archivo se revisa antes de producir.

¿QR o DataMatrix?

Son los dos códigos bidimensionales más usados, según la EUIPO. La elección depende del sistema de lectura del cliente y de lo que deba contener el código, por ejemplo una URL o un identificador GS1.

¿Pueden preparar una página de verificación en línea?

Es una opción que se define por proyecto; consulte la página de serialización, QR y datos variables. El alcance se confirma en la oferta.

Datos personales

¿Qué hacen con mis datos personales?

Los usamos para atender su consulta y, solo si lo marca expresamente, para enviarle comunicaciones comerciales. El responsable es TCS NEXUS S.L.; la información completa figura en la Política de privacidad.

Preguntas por categoría

Las preguntas técnicas de cada tipo de etiqueta se responden en la página de su categoría.

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