Häufig gestellte Fragen zu technischen Etiketten und Typenschildern

Hier beantworten wir die allgemeinen Fragen: wie bestellt wird, welche Dokumentation es gibt und welche Daten wir benötigen. Die technischen Fragen zu jedem Etikettentyp stehen auf der Seite der jeweiligen Kategorie.

Jede Frage hat ihren eigenen Link innerhalb dieser Seite, sodass Sie ihn teilen können.

Bestellungen und Konditionen

Verkaufen Sie an Privatpersonen?

Nein. Wir bearbeiten ausschließlich Aufträge von Unternehmen und Fachleuten (B2B).

Was kostet ein Auftrag und wie lange dauert er?

Preis und Lieferzeit werden im Angebot bestätigt, auf Grundlage der Spezifikation und der Menge.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Die Mindestmenge hängt von der Etikettenart und vom Fertigungspartner ab. Sie wird im Angebot zusammen mit dem Preis und der Lieferzeit angegeben.

Wie werden Bestellungen versandt?

Je nach Referenz und Ziel kann die Bestellung aus Spanien oder direkt vom Fertigungspartner versandt werden. Verfügbarkeit, Versandweg, Lieferzeit und Preis werden im Angebot bestätigt.

Wie wird der Auftrag versandt und wer übernimmt die Zollabwicklung?

Transportart, Incoterm sowie die Zuständigkeit für Importformalitäten und Mehrwertsteuer werden im Angebot festgelegt, bevor Sie es annehmen.

Produkte und Dokumentation

Können Sie Datenblätter und Prüfberichte bereitstellen?

Der Fertigungspartner stellt Datenblätter und Prüfberichte auf Anfrage bereit, sofern sie für die jeweilige Referenz existieren.

Verfügen Sie über Zertifikate?

Wenn Sie Zertifikate benötigen, nennen Sie uns die Referenz: Wir fragen beim Fertigungspartner nach, welche Dokumente vorhanden sind, und informieren Sie. Zertifikate, sofern sie existieren, gehören zum Fertigungspartner oder zur jeweiligen Referenz, nicht zu TCS NEXUS S.L..

Kann ich Muster anfordern?

Muster oder Vorserienversuche: Verfügbarkeit und Bedingungen werden im Angebot bestätigt.

Wer legt die rechtlichen Inhalte des Etiketts fest?

Die rechtlichen Inhalte des Etiketts legt der Kunde fest; wir reproduzieren die vom Kunden freigegebene und unterzeichnete Druckvorlage.

Für welche Verwendungen sind die Produkte nicht bestimmt?

Sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, sind sie nicht für medizinische Anwendungen, persönliche Schutzausrüstung, den Kontakt mit Trinkwasser oder sicherheitskritische Funktionen bestimmt.

Sind die technischen Daten auf den Produktseiten der Website verbindlich?

Richtwerte, keine verbindliche Zusage des Angebots. Endgültige Werte werden im Datenblatt und im Angebot bestätigt.

Daten, QR und Serialisierung

Welche Daten benötige ich für eine Angebotsanfrage?

Die Etikettenart und ihren Einsatzbereich, die Umgebung (Innen- oder Außenbereich, Temperatur, Öle oder Reinigungsmittel), die Abmessungen, das Material, falls bekannt, die Menge und, wenn Nummerierung oder QR-Codes aufgebracht werden, eine Beispieldatei mit den Daten.

Welches Format sollte die Datei mit den variablen Daten haben?

In der Regel eine CSV-Datei mit einer Zeile pro Etikett. Das genaue Format wird während der Anfrage vereinbart, und die Datei wird vor der Produktion geprüft.

QR oder DataMatrix?

Laut EUIPO sind sie die beiden am häufigsten eingesetzten zweidimensionalen Codes. Die Wahl hängt vom Lesesystem des Kunden ab und davon, was der Code enthalten muss, zum Beispiel eine URL oder eine GS1-Kennung.

Können Sie eine Online-Verifizierungsseite erstellen?

Das ist eine pro Projekt festgelegte Option; siehe die Seite zu Serialisierung, QR und variablen Daten. Der Umfang wird im Angebot bestätigt.

Personenbezogene Daten

Was machen Sie mit meinen personenbezogenen Daten?

Wir verwenden sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, nur wenn Sie das Kästchen ausdrücklich ankreuzen, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden. Verantwortlicher ist TCS NEXUS S.L.; die vollständigen Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.